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长沙市文化旅游广电局关于举办2019年全市导游大赛暨第四届全国导游大赛长沙选拔赛的通知

(文章来源: 市文旅广电局  时间: 2019-04-25)

 

各区、县()文化旅游广电(体育)局:

为深入学习贯彻习近平新时代社会主义思想和党的十九大精神,加快推进导游队伍精神文明建设和素质提升,展示导游队伍风采,传播行业正能量,落实《2019-2020年湖南省旅游服务质量提升方案》的有关要求,根据《文化和旅游部等关于举办第四届全国导游大赛的通知》、《湖南省文化和旅游厅关于举办2019年全省导游大赛暨第四届全国导游大赛湖南选拔赛的通知》安排,长沙市文化旅游广电局决定举办第四届全国导游大赛长沙选拔赛(以下简称“选拔赛”),现将有关事项通知如下。

一、主题:星城导游,讲好长沙故事

二、时间及地点57-8日,赛期2天。

地点:长沙市芙蓉区滩头坪路308号火炬大厦皇爵假日酒店。(暂定)

三、主办、协办单位:

主办单位:市文化旅游广电局

承办单位:长沙市导游人员管理服务中心、长沙市导游协会

四、组织结构

大赛设组委会,由市文化旅游广电局、市导游人员管理服务中心、旅游院校专家等共同组成,组委会办公室设在市导游人员管理服务中心。

五、形式和内容

(一)报名形式:

1各区、县()文化旅游广电(体育)局组织初赛,比赛形式可自行选择。选拔2名选手,报组委会参加市选拔赛。选拔赛采用理论考试、现场讲解方式进行。(联系人:谭柳尧 15576629689,邮箱 :179037471@。)

22016-2018年获得省、市导游大赛前10名的金牌导游可以向组委会直接报名参赛(不受各区、县()文化旅游广电(体育)局名额限制)

通过选拔成绩排名,挑选5名优秀选手510日前报湖南省文化和旅游厅2019年举办的全省导游大赛暨第四届全国导游大赛湖南选拔赛。待省赛时间确定后提前封闭式集训三天。

(二)比赛内容:大赛重点围绕导游职业道德修养、综合知识储备水平、讲解服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力,法律法规和文明旅游引导能力进行职业技能比拼。现场讲解导游词由选手自行准备,时间为5分钟,可辅以视频展示,理论考试时间为120分钟。希望各单位认真指导并组织参赛选手进行培训,以确保大赛赛出水平、赛出成绩。

六、选手要求

(一)持有电子导游证且从事导游服务一年以上的导游员,或持有景区讲解员证且在景区从事讲解服务一年以上的专业讲解员。

(二)工作期间表现良好,游客评价优良,无重大投诉,近三年内未受到文化和旅游部门行政处罚。

七、鼓励措施

大赛设一等奖2名,二等奖3名,三等奖5名,优秀奖若干。对获奖选手将进行表彰并颁发荣誉证书。获得“一等奖”、“二等奖”的选手将代表长沙市参加省文化和旅游厅2019年举办的全省导游大赛暨第四届全国导游大赛湖南选拔赛。

八、工作要求

(一)高度重视,认真做好选拔工作。举办第四届全国导游大赛长沙选拔赛,是加强我市导游队伍建设,提升导游服务能力、展示长沙导游风采的重要举措,各区、县()文化旅游广电(体育)局要高度重视,扎实做好本地选拔工作,广泛动员发动,推荐优秀导游参赛,并于55日上午12:00前将参赛选手报送至市导游人员管理服务中心。(具体联系人:谭柳尧 15576629689,邮箱 :179037471@。)

(二)精心组织,切实赛出专业水平。各区、县()要围绕大赛主题,从导游实际工作出发,在比赛内容中突出对导游职业道德、专业素养和职业形象的展示,并结合长沙文化和旅游特色,创作高质量的导游词,传承优秀文化,讲好中国(长沙)故事,真正收到以赛促培、以赛代训、交流借鉴、整体提高的效果。

(三)加强宣传,持续扩大大赛影响。各区、县()要充分利用各类媒体开展大赛宣传活动,全过程、多角度展现大赛的主题、亮点和导游队伍的专业素养和职业风采,增强大赛的影响力和示范效应,促进导游职业道德、专业素养和服务水平不断提升。

(四)积极发动,激发导游参赛热情。各区、县()要主动作为,为参赛选手提供多种形式的服务保障,鼓励更多优秀导游参与比赛。对大赛获奖人员及大赛中涌现的优秀导游,应在给与一定物质和精神奖励的同时,积极协调有关部门在人才培养、创业扶持等方面予以支持。

联系人:潘    18674886538  0731-84888139 

谭柳尧  15576629689

  :179037471@

 

附:

12019年全市导游大赛暨第四届全国导游大赛长沙选拔赛报名表

22019年全市导游大赛暨第四届全国导游大赛长沙选拔赛技术文件

 

 

 

长沙市文化旅游广电局

20194 25

附件一:

2019年全市导游大赛

暨第四届全国导游大赛长沙选拔赛报名表

 

   

 

   

 

个 人

2 

 

出生年月

 

   

 

   

 

政治面貌

 

文化程度

 

导游等级

 

导游证号

 

语种

 

身份证号

 

毕业院校及专业

 

工作单位/所属协会

 

联系电话

 

邮箱

 

工作经历

 

历年所获荣誉或奖励(需附证书或荣誉证明复印件)

 

单 位

审 核

意 见

 

    
 
   

               

附件二:

2019年全市导游大赛暨第四届全国导游

大赛长沙选拔赛技术文件

 

一、竞赛内容

竞赛内容为理论知识和导游讲解两部分。

(一)理论知识

主要考察参赛选手的专业知识积累和判断分析能力。包括职业道德、导游基础、导游服务、旅游政策法规、时政新闻、文明旅游、旅游安全和旅游者权益方面知识等内容。以闭卷笔试作答,考试时间120分钟。题型为单项选择题、多项选择题、判断题、简答题等。

(二)导游讲解

包括自我介绍与形象气质、导游讲解,两个部分。英语导游参赛选手自我介绍与导游讲解以全英语方式进行比赛。

1)自我介绍及形象气质展示

选手进入考场后向评委作自我介绍,并展示仪容仪表及形象气质。

2)导游讲解

主要考察参赛选手导游讲解能力、临场应变能力和语言组织能力。选手讲解由选手自选长沙的旅游景点,并根据自选主题准备相应的U盘(内含视频文件或PPT文件,必须无讲解声音并没有提示字幕)。每位选手在5分钟内用参赛语种独立完成。

二、评分规则

(一)理论知识竞赛评分规则

满分100分,占选手竞赛总成绩的40%。单项选择题和判断题答错不得分,多项选择题少选或多选均不得分。

(二)导游讲解竞赛评分规则

满分100分,占选手竞赛总成绩的60%

1.自我介绍(20分)

选手用所在比赛环节抽到的序号做自我介绍,不可出现选手本人的单位及姓名信息,自我介绍时间不超过1分钟。

2.导游讲解(80分):

选手在赛前自己准备一段5分钟的导游辞和相应的PPT资料,讲解景点为长沙市的旅游景点,用相应的语种进行模拟导游讲解。PPT文件大小不超过20M,所搭配的背景音乐路径必须在D盘根目录下,便于统一管理。选手所提供所有PPT统一设置为自动播放形式,由现场工作人员或选手指定一名协助人员在现场点击开始自动播放。

时间:5分钟,430秒计时器提醒,不足430秒扣2分,5分钟到主持人叫停。讲解景点如果不在长沙的旅游景区(点),扣10分。

三、评分标准           

内容

项目

分值

评分标准

自我介绍

20分)

仪容仪表10

妆容自然,穿着得体,精神饱满(10分)

礼貌、亮点10

知礼仪、懂礼节、讲礼貌、亮点突出(10分)

景点讲解
80 分)

标准普通话10

发音准确(4分)

语速适中(2分)

流利顺畅(4分)

内容组织30

结构安排合理(10分)

重点突出(10分)

内容准确(10分)

语言表达15

能准确、恰当地表情达意(8分)

富有感染力(4分)

形体语言(3分)

语音语调10

语言、语调、声音、节奏、富于变化(5分)

轻重缓急,抑扬顿挫,符合演讲要求(5分)

讲解技巧15

讲解具有现场感,运用恰当的导游讲解方法和技巧,富有感染力、亲和力(15分)

 


相关文档:

主办单位:长沙市文化旅游广电局

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